Les tarifs : réglementé et chèque énergie


Bulletin de souscription au tarif réglementé

Depuis l'ouverture totale du marché de l'électricité du 01 juillet 2007, pour bénéficier d'un tarif réglementé, il est demandé de renseigner un bulletin de souscription. Il vous suffit de retourner ce bulletin en ayant pris soins de renseigner toutes les informations nécessaires au démarrage de votre contrat.

Télécharger le document

Conditions générales de vente au 01/01/2018

Les conditions générales de vente ont été mises à jour au 01/01/2018

Télécharger le document

L'option Base

Cette option tarifaire vous est destinée si vous n'avez pas d'équipements électriques importants ou si vous ne pouvez décaler leur fonctionnement.
Le prix du kWh est toujours le même, à toutes heures du jour ou de la nuit, et ceci toute l’année.
Disponible pour une puissance de 6 à 36 kVA, l'option de base se caractérise par : 
  • Un prix du kWh unique, quels que soient l'heure et le jour. 
  • Un coût d'abonnement dépendant de la puissance souscrite.
L'option de base vous est particulièrement recommandée si vous utilisez l'électricité surtout en journée

L'option Heures Creuses

Vous possédez un chauffe-eau électrique et vous pouvez faire fonctionner votre lave-vaisselle, lave-linge ou sèche-linge durant les heures creuses.

2 prix du kWh : un prix heures pleines et un prix heures creuses.

Disponible pour une puissance de 6 à 36 kVA, l'option Heures creuses se caractérise par :

  • un prix réduit du kWh huit heures par jour (généralement la nuit) 
  • un prix du kWh égal à celui de l'option Base le reste de la journée 
  • un prix d'abonnement un peu plus élevé que pour l'option Base 
  • un compteur à deux cadrans qui vous indiquent toujours si vos consommations sont enregistrées en heures pleines ou en heures creuses. 

L'option Heures creuses vous est particulièrement recommandée si : 

  • vous pouvez programmer l'utilisation de vos équipements électriques
  • vous disposez d'un chauffage électrique et/ou d'un chauffe-eau à accumulation
  • votre maison est entièrement équipée à l'électricité.

Contactez nous pour réaliser une étude personnalisée.

Télécharger le document

L'option Tempo

Conseillé pour les clients qui ont un autre mode de chauffage (exemple : un insert) et qui peuvent ne pas utiliser leur chauffage électrique durant les jours rouges.

Ce tarif propose 6 périodes tarifaires différentes.

Chaque période (jours bleus, jours blancs, jours rouges) comporte des heures pleines et des heures creuses.

Disponible pour une puissance de 9 à 36 kVA, l'option tempo est basée sur un découpage de l'année en jours bleus, blancs et rouges. 

Le début de l'année tarifaire démarre au 1er septembre.

  • Les jours bleus (300 jours par an), le prix du kWh est au plus bas 
  • Les jours blancs (43 jours, répartis aléatoirement sur l'année), il est proche du prix de l'option Heures creuses.
  • Les jours rouges (22 jours, répartis entre 1er novembre et le 31 mars), il est le plus élevé 

Télécharger le document

Le chèque énergie

 

 

 

Généralisation du chèque énergie en 2018
 
Les tarifs sociaux de l'énergie prennent fin au 31/12/2017 pour être remplacés par le chèque énergie.

Aucune démarche n'est nécessaire pour bénéficier du chèque énergie.
Un chèque énergie sera automatiquement adressé à chaque bénéficiaire sur la base des informations transmises par les services fiscaux (rappel: votre déclaration de revenus doit être à jour même si elle est à 0€).

Comment faire pour bénéficier du chèque énergie ?


Vous n’avez rien à faire. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction de 2 critères :
•    le revenu fiscal de référence (RFR) du ménage déclaré chaque année. Si deux foyers fiscaux occupent un même logement, les deux RFR sont pris en compte. (Définition du RFR sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F13216) ;
•    la composition du ménage.
Pour bénéficier du chèque énergie, il faut en outre habiter dans un logement imposable à la taxe d’habitation (même si vous en êtes exonéré).

Que puis-je payer avec mon chèque énergie ?


Vous pouvez utiliser le chèque énergie pour payer :
•    vos factures d'énergie (électricité, gaz, chaleur, fioul, bois...), auprès de votre fournisseur ;
•    ou vos charges de chauffage incluses dans votre redevance, auprès de votre gestionnaire, si vous êtes logés dans un logement-foyer conventionné (foyer de jeunes travailleurs, foyer de travailleurs migrants, résidence pour personnes âgées...) ;
•    ou certains travaux visant à limiter la consommation d'énergie de votre logement (rénovation des fenêtres, isolation...), en complément des aides à la rénovation existantes.
Les dépenses de carburant automobile ne sont pas éligibles.

Plus d'information sur : https://www.chequeenergie.gouv.fr/

Document chèque énergie

Facturation directe de la Contribution Tarifaire d'Acheminement à la clientèle souscrivant un Tarif Bleu

Télécharger le document

La fourniture d'électricité et de gaz naturel aux particuliers

Documentation publiée par la DGCCRF afin d'informer les consommateurs sur la fourniture d'électricité et de gaz

Télécharger le document

Le médiateur national de l'énergie

Autorité administrative indépendante, le Médiateur national de l’énergie est chargé de recommander des solutions aux litiges relatifs à l’exécution des contrats de fourniture d’électricité ou de gaz naturel et de participer à l’information des consommateurs sur leurs droits. Il ne peut être saisi que de litiges nés de l'exécution des contrats conclus par un consommateur non professionnel ou par un consommateur professionnel appartenant à la catégorie des microentreprises mentionnée à l'article 51 de la loi n° 2008-776 du 4 août 2008 de modernisation de l'économie.

 https://www.energie-mediateur.fr/